哈尔滨中国旅行社（CTS ）中旅资质
【哈尔滨直飞】直飞欧洲、布拉格巴黎双点进出，定期航班：哈尔滨起止，每周三发团
【哈市录指纹】哈市录指纹，不收服务费，龙江人首选，省时，省心，省钱
【一价全含】无自费，推一罚十，东西欧尽览
1.精华必游景点含：卢浮宫含讲解，凡尔赛宫含耳机讲解，塞纳河游船+贡多拉游船，勃朗峰雪山、新天鹅堡
2五大世界文华遗产：布拉格小镇（捷克）+克鲁姆洛夫（捷克）+哈尔施塔特（奥地利）+比萨斜塔（意大利）+锡耶纳古城（意大利）
3.欧洲精选风情小镇：圣吉米亚米诺（意大利）+安纳西小镇（法国）
4.境外司机、酒店、餐厅服务费及意大利当地地陪服务费酒店税
【安心餐饮】：六菜一汤
【舒适住宿】：全程三-四星住宿，意大利四星
22:00哈尔滨太平国际机场集合，专业送团人召开出团前旅游说明会；
01:05搭乘国际航班前往布拉格，期待已久的欧洲离我们越来越近…
09:40抵达布拉格专车接机，随后前往布拉格古城，位于伏尔塔瓦河东岸，是现今游人必到的游览景点。老城广场，位于瓦茨拉夫广场和查理大桥之间。周边建筑的风格多种多样，包括哥德式建筑泰恩教堂等。又因其为布拉格最富名气的广场，往往被称为布拉格广场。现在广场周围是各式的餐厅咖啡店。天文钟，位于老城市政厅的哥特式钟塔上，属于捷克哥特式科学及技术的登峰造极作品以及豪华壮观的艺术古迹。老市政厅，布拉格老市政厅在布拉格老城广场上，市政厅塔楼上的天文钟是世界上最著名的天文钟之一。城市政厅–成立于西元1338年，为布拉格第一座城市自治的象征。
10:00前往布拉格城堡区，在城堡山的观景台俯瞰笼罩在金色阳光下的布拉格，伏尔塔瓦河从城中穿过，高高低低的塔尖连城一片，整个城市金碧辉煌、格外美丽。旧皇宫，旧时的皇宫，现在仍是捷克举行重大活动的场所，例如总统选举、国宴和重要庆典等。圣维特大教堂，在布拉格城中抬头可以看到城堡区域中的尖既是圣维特大教堂，是旧时国王加冕的地方。圣乔治教堂，这是一座粉色外观的教堂，是布拉格城堡区内第二重要的教堂，至今每天晚上都有音乐会供游人欣赏。
12:00午餐，六菜一汤
14:00乘车前往人骨教堂&在布拉格东南方向75公里的Kutna Hora小镇。14世纪的黑死*，15世纪爆发的约翰．胡斯宗教战争，使得波西米亚大地生灵涂炭。如何安抚亡灵？虔诚的传教士选择了将他们带到昆特拉．霍拉的圣土安葬。后来，富有的Schwarzenberg家族将这片地皮和教堂买下，并突发奇想地聘请木匠RINT来装饰教堂。木匠对于几何图形有着职业的天赋，这里最不缺的就是人骨，RINT于是想到了用骨骼来装饰教堂。于是，有了这座名叫Kostelik Vech savtych a kostnici的人骨教堂。教堂内的装饰都是用人骨做成的，头颅做的台灯，人骨垒成的盾牌，人骨砌成的祭坛，骨头摆成的签名，恐怖却也着实漂亮，也是广角镜头发挥威力的地方。
15:00乘车前往布拉格；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
08:00早餐后乘车前往捷克世界文化遗产城市之一克鲁姆洛夫；游览这座美丽的欧洲中古小城，走进这座城市，时光仿佛停留在十八纪，被宽阔蜿蜒的伏尔塔瓦河环抱着,至今依保存着中古世纪风采,浪漫美丽地景色难以抗，它于1992年被联合国科教文组织列入世界文化遗产名录；外观克鲁姆洛夫古堡；外观克鲁姆洛夫老市政厅；
11:00乘车前往哈尔施塔特，哈尔施塔特是奥地利上奥地利州萨尔茨卡默古特地区的一个村庄，位于哈尔施塔特湖畔，1997年该村被列为世界文化遗产，现在是全球热门的旅游地。游览哈尔施塔特湖，它是萨尔茨卡默古特地区14个湖泊中最富灵性的观光胜地。之后游览市中心广场附近一个公元748年建立的圣米高教堂和1320年建立的耶稣教堂。
午餐敬请自理
15:00乘车前往慕尼黑；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00乘车前往慕尼黑,慕尼黑市区游览：玛利恩广场坐落在慕尼黑老城的中心，历史上是城镇广场，形成于1158年。广场得名于建于1638年玛利恩圆柱,新旧市政厅均坐落在广场旁；外观新市政厅坐落在玛利恩广场北侧，建于1867-1908年，采用了新哥特式风格。建筑气势恢宏、装饰华美，正面的雕象栩栩如生，包括巴伐利亚国王、寓言-传说中的英雄、宗教圣人和兽状滴水嘴。它的盘龙钟楼高85米，拥有德国最大的木偶钟；游览后自由活动；
10:00乘车前往参观充满童话梦幻的新天鹅堡&(入内，约2小时）。它是巴伐利亚国王鲁道夫二世，为实现其一生理想表现出中古世纪骑士精神所建的梦幻城堡，城堡的最初草稿为剧院画家与舞台设计者所创造，故使其保有如梦如幻的不真实感，让人怦然心动白色大理石建筑，尖塔高耸，风格独特，迪斯尼乐园即仿此建造。((注：如因预订限制，无法入内新天鹅堡，我社将会调整行程，安排双堡游览，即外观新天鹅堡、同时入内参观馆藏更为丰富的高天鹅堡，敬请谅解。)
午餐自理；
17:00乘车前往因斯布鲁克，参观近郊的瓦腾斯施华洛世奇水晶世界&，这里是世界上最大、最著名的水晶博物馆，也是著名的水晶制造商施华洛世奇（Swarovski）公司的总部，展有全球种类最全的各类水晶石、最华贵的水晶墙、最美丽的水晶艺术品。之后返回因斯布鲁克，游览中心广场、黄金屋顶；
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00酒店享用西式早餐；
08:00乘车前往游览世界闻名的“水都”—威尼斯，位于意大利东北部，是亚得里亚海威尼斯湾西北岸重要港口，主建于离岸4公里的海边浅水滩上，由118个小岛组成，400多座桥梁连成一体，以舟相通，有“水上都市”、“百岛城”、“桥城”之称
午餐自理
13:00搭乘公共摆渡船前往逐渐颓毁沉没的水上古都参观，徒步参观有『黄金教堂』之称的圣马可大教堂、圣马可广场，游览连接道奇宫及其附属监狱的叹息桥。特别安排乘坐 贡多拉&：伴随着船夫独特的歌声，感受轻盈纤细、造型别致的小舟贡多拉，意大利船夫熟练的技巧带您漫游在水道胡同之间，乘享有“水城威尼斯”独有的风情。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00乘车前往意大利托斯卡纳美丽小镇——圣吉米尼亚诺，被联合国教科文组织保护的美塔之城，由一群古老石塔组成的空中轮廓线是这里不容错过的主要景观，漫步于山城小镇，感受这里古朴的民风。并在此地特别安排品尝曾获得意式冰激凌冠军的冰激凌店品尝意式冰激凌&！
午餐敬请自理；
14:00乘车前往佛罗伦萨。佛罗伦萨市区游览：红色圆顶的圣母百花大教堂，由十块浮雕组成，内容以叙述旧约圣经题材为主的天堂之门；市政厅广场，这里有一座建于十三世纪的碉堡式旧宫（现为市政厅），连同整个广场成为了一座露天雕塑博物馆，各种石雕和铜像作品栩栩如生，如人们所熟悉的米开朗琪罗的《大卫像》复制品；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00乘车参观美妙的托斯卡纳田园风光之旅，主要游览景点为：
锡耶纳古城区：拜访花费二百年兴建而成的主教堂历史建筑，漫步世界驰名的贝壳广场（外观）锡耶纳大教堂：位于古城最高处，表面镶嵌着黑白相间的大理石。（外观）
午餐敬请自理
12:30乘车前往罗马市区游览，斗兽场是古罗马时期最大的圆形角斗场，威严而壮观（不入内参观）；旁边是公元315年修建的君士坦丁凯旋门，经历了2000年的风风雨雨，仍保存了当初的完美造型。古罗马市集废墟：古罗马市集不仅是古罗马的发源地及市中心，也是罗马七座小山丘的共同交集。最后我们参观全世界天主教的中心教皇国－梵蒂冈，参观世界上最大、历时150年修建而成的圣彼得大教堂，这座雄伟壮丽的大教堂内外的雕刻、彩石马赛克的壁画......无一不是超凡入胜的艺术结晶；（梵蒂冈圣彼得大教堂是世界天主教信仰中心，经常于周三上午或特殊宗教封圣活动期间，将不对外开放,届时将无法入内，敬请理解）。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00 乘车前往伽利略的故乡--比萨，
午餐敬请自理
12:00比萨市区游览：外观比萨斜塔，意大利比萨城大教堂的独立式钟楼，位于意大利托斯卡纳省比萨城北面的奇迹广场上。奇迹广场的大片草坪上散布着一组宗教建筑，它们是大教堂（建造于1063年—13世纪）、洗礼堂（建造于1153年—14世纪）、钟楼（即比萨斜塔）和墓园（建造于1174年），它们的外墙面均为乳白色大理石砌成，各自相对独立但又形成统一罗马式建筑风格。比萨斜塔位于比萨大教堂的后面；
14:00 乘车前往意大利小镇。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00 前往酒店休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00 乘车前往瑞士度假胜地——琉森；
11:00午餐，六菜一汤
12:00 抵达后参观由丹麦雕刻家特尔巴尔森设计的狮子纪念碑，是雕刻在整块崖壁上的石像，风格独特的卡贝尔桥，8世纪建城的琉森在中古曾是瑞士的首都，是到瑞士不可错失的地方，后可自由活动；
晚餐自理；
19:00 前往酒店休息
07:00酒店享用西式早餐；
09:05乘坐瑞士著名的全景观光列车—金色山口火车（二等车厢，参考时间：09:05-10:55）前往因特拉肯，金色山口快车是将日内瓦湖、图恩湖、布里恩茨湖和琉森(卢塞恩)湖等瑞士风光最美的湖泊连接在一起的引人入胜的线路。
12:00午餐，六菜一汤；
13:00参观因特拉肯和维克街
15:00乘车前往安纳西，安纳西小镇游览：老城保留了其大部分17世纪的原貌，布满了小巷和古老的建筑；外观岛屿宫，地处安纳西老城中央的小岛上，建于1132年，是一座三角形的小型城堡。12世纪时，这里是安纳西领主的居住地，不久后成为了日内瓦伯爵的行政总部，后来又曾经作为法院、造币厂和监狱；
18:00 晚餐，自理；
19:00乘车前往酒店入住休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00乘车前往霞穆尼，游览勃朗峰，阿尔卑斯山脉最高峰，也是西欧第一高峰，法语意为“银白色山峰”，位于法国和意大利边境；乘坐勃朗峰全景缆车&，360度全方位欣赏雪山、冰川美景；
午餐自理；
13:00前往15:00乘车前往法国小镇；
19:00 晚餐，六菜一汤；
20:00 前往酒店休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00 乘车前往法国时尚之都巴黎，这个全球游客瞩目的焦点，有闻名世界的建筑，有数不尽的艺术宝藏，也有令人垂涎三尺的法国佳肴，等着我们去发掘；
午餐自理
14:00乘车前往巴黎，巴黎市区游览：参观光芒四射的花都名胜：凯旋门地处宽阔的戴高乐广场，这里是香榭里舍大街的尽头，从戴高乐广场向四面八方延伸，有12条大道，宏伟、壮丽的凯旋门就耸立在广场中央的环岛上面；协和广场上有绿铜色的雕像及美丽的喷泉，中央是来自古埃及太阳神殿的方尖碑，这片宏伟壮丽的广场被法国人称为“世界最美丽的广场”；闻名世界的艾菲尔铁塔外观。外观巴黎圣母院，乘坐塞纳河游船&，吹着巴黎河岸的风，饱览塞纳河畔的美丽风景以及名胜古迹，享受休闲的时光。
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00 乘车前往酒店入住休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00 前往参观世界三大博物馆之一的卢浮宫&（含耳机讲解，约1小时），如今博物馆收藏的艺术品已达40万件，其中包括雕塑，绘画，美术工艺及古代东方，古代埃及和古希腊罗马等7个门类。在此可欣赏镇馆三宝-蒙娜莉莎的微笑，米罗的维纳斯雕像和胜利女神像，让你一窥艺术殿堂的奥妙；
12:00午餐，六菜一汤；
13:00 自由活动约3小时；
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00 酒店享用西式早餐；
08:00 前往参观圣心教堂（不上钟楼）是法国巴黎的天主教宗座圣殿，供奉著耶稣的圣心，位于巴黎北部的高地蒙马特上，为巴黎著名的地标之一，于1914年建造完成，但是因为第一次世界大战爆发，所以直到1919年战争结束后才正式开始使用。
12:00午餐，六菜一汤；
13:00 乘车前往巴黎左岸艺术区“巴黎右岸是用来看的，而左岸是用来走的；巴黎右岸是拜物的，而左岸是用来激情生活的。”塞纳河的左岸从骨子里是流露着强烈艺术气息的，那是巴黎人引以为豪的地方。历史悠久的左岸艺术区遍布着不计其数却又各具特色的咖啡馆、酒吧、书店、画廊、艺术品商店等等。在这里一不留神你就会与无数的艺术家、诗人、作家相遇，海明威坐过的椅子、毕加索框住的线条、魏尔伦发呆过的窗口，塞纳河左岸的日子就这样无休无眠地淌下，你来了，还会走吗？
18:00 晚餐，六菜一汤；
19:00前往酒店休息。
07:00酒店享用西式早餐；
08:00 乘车前往吉维尼小镇位于巴黎以西70公里，是法国西海岸诺曼底典型的村庄，很多画家曾经在这里生活，所以亦被称为画家村。1883年的春天，印象派大师莫奈在开往吉维尼的小火车上看到一栋待出租的粉红色房子，他将房子租下，开始定居在此，并在此度过43年，以86岁的高龄长眠于小镇的公墓。吉维尼应当说是莫奈人生中最重要的转折点，当年他刚搬来时，经济上十分窘迫，只能租房住。之后他声名鹊起，作品价格一路攀升，1890年终于将此房买下。这座花园是莫奈花费半生心血才创作出的完美作品，为此他从世界各地引种奇花异草。莫奈倾注了生命中最后26年心血创作的《睡莲》组画，由大约60幅作品连缀起来的巨幅长卷，是他最钟爱的两个题材“花”与“水”的交融。拍卖会上的天价使人们的目光再次投向了这位一百年前的印象派大师。
12:00午餐，自理
13:00乘车前往游览凡尔赛宫&（含耳机讲解），凡尔赛宫及其园林堪称法国古建筑的杰出代表。1979年被列为《世界文化遗产名录》，是世界五大宫之一，是人类艺术宝库中一颗灿烂的明珠；
外观巴黎圣母院。。
18:00晚餐，六菜一汤；
19:00 返回酒店休息。
05:00收整行装，前往机场
10:30 搭乘国际航班回国；
温馨提示：请您保留好往返登机牌连同护照一起交给领队拿回销签，也有可能请您前往使馆面试销签，在使馆为您留下良好的记录便于您再次出国。
07:05安抵哈尔滨，结束愉快的旅程!
1. 欧洲国家邀请和签证费
2. 行程中所标明的欧洲星级标准酒店及早餐；
3. 全程每日午、晚餐以中式餐食为主（用餐标准为6菜1汤），如遇退餐6欧元/人/餐；
4. 全程提供豪华巴士（车行按人数而定），专业司机；
5.行程中带&的景点含门票费
6. 国际间往返机票（经济舱）及欧洲境内段机票（含机场税）；
7.境外旅行责任险。
8.境外司机、酒店、餐厅服务费及意大利当地地陪服务费酒店税.
1. 护照费、申请签证中准备相关材料所需的制作、手续费，如未成年人所需的公证书、认证费；
2. 洗衣、电话、饮料、烟酒、付费电视、行李搬运等私人费用；
3. 出入境的行李海关课税，超重行李的托运费、管理费等；
4. 行程中未提到的其它费用：如特殊门、游船（轮）、缆车、地铁票等费用；
5. 公务活动及专业翻译费，转机/火车时用餐。
6.旅游费用不包括旅游者因违约、自身过错、自由活动期间内行为或自身疾病引起的人身和财产损失。
7.单间差：45欧元/间/晚
预定须知：网站行程仅供参考，具体以实际签订合同行程为准
您可以通过以下方式签署旅游合同 1）联系客服签约：拨打电话4000451761 2）到店签约。 3）在线签约：附-<哈尔滨市国内旅游合同范本> |
您可以通过以下几种方式付款 1）网银转账：查看账号 汇款后可与您的专属客服联系查款。或拨打客服电话400-0451-761咨询。 2）在线自助预订： 付款后可通过订单人手机号+验证码即可查询订单状态。查询链接在电脑端网站右上角【订单查询】。 3）门市签约：到门市支付现金或者POS刷卡。 4）银行转账：通过任何一家银行网点/自助提款机办理现金缴款及电汇手续。 |
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为了您在本次旅途中本身的安全，我们特别请您遵守下列事项，这是我们应尽告知的责任，也是保障您的权益。请仔细阅读如下内容：
| ● 集合与出发 |
| ¨出发当天请严守团队集合时间抵达集合地点，若因故无法准时抵达，务必马上联络旅行社工作人员，以免有客人迟到，航空公司关柜，客人到机场还是无法上机的严重情况发生。 |
| ¨出国当天请随身携带手机，以免有迟到、塞车、转机...等意外状况联络不上的困扰。 |
| ¨为了方便出游客人，我社送机时会准备有打包带以及插头转换器，如有需要的游客，可联系送团负责人购买。 |
| ● 航班与行李携带 |
| ¨航班经停或转机时，请务必反复确认登机口和登机时间，并请提前40分钟抵达登机口。航班登机口可能临时变更，请留心机场广播或导游提示，以免误机。 |
| ¨乌拉尔航空公司免费托运行李额度为每人1件，不超过20公斤，超过则需收费；手提行李1件，不超过5公斤，超过限制者，以托运为准。超过100毫升的液体行李(包括饮料、洗浴用品、化妆品等)、打火机、指甲钳、各式刀械等，不得手提上机，需以托运方式处理，具体规定可能根据安全形势发生变化，详情请事先向航空公司查询。本次航班转机是在叶卡捷琳堡换飞机，不用通过海关边防，国际直转，听从机场工作人员及领队的安排，请旅客在换飞机时带好所有手提行李，下飞机后，去另外个登机口上下一个飞机。 |
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| ¨当您从欧洲离境时，一定检查海关是否给您的护照盖了清晰的离境章，它是您已经回到中国的唯一凭证。如果没有盖章或者章不清晰无法辨认将会导致使馆要求您面试销签，由此造成不必要的损失，非常抱歉只能由本人承担！ 请您谅解的同时也请您自己务必仔细留意！ |
| ¨携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。 |
| ● 气候与穿着 |
| ¨带好应季衣物，以免天气变化较大，容易着凉、感冒。 ¨请尽量准备好防日晒、防雨、游泳时所必备的遮阳伞、太阳镜、防晒霜、泳装等等。 ¨鞋子以平底轻便的运动鞋为宜，女士请尽量不要穿高跟鞋。 |
| ● 行程须知 |
| ¨公司保留对上述行程的最终解释权，请以出发前确认行程为准，本公司有权对上述行程次序、景点、航班及住宿地点作临时修改、变 动或更换，不再做预先通知，敬请谅解。 |
| ¨由于团队行程中所有住宿、用车、景点门票等均为旅行社打包整体销售，因此若游客因自身原因未能游览参观的则视为自动放弃，旅 行社将无法退费用。 |
| ¨本社有权根据景点节假日休息（关门）调整行程游览先后顺序，但游览内容不会减少，标准不会降低。 |
| ¨旅游期间，尽量避免到偏僻的地方。出行时尽量结伴而行，以便相互照顾。留意下榻饭店的名称和地址，最好向前台索取一张饭店名片，随身携带，以便外出后能够顺利回到酒店。请您在境外期间遵守当地的法律法规，以及注意自己的人身安全。 |
| ¨行程中未标注“入内参观”的景点均为游览外观；入内参观景点均含首道门票。 |
| ¨行程中所注明的城市间距离，参照境外地图，仅供参考，视当地交通状况进行调整；行程中所列航班号及时间仅供参考，将根据实际情况做出合理的调整； |
| ¨行程中如遇客观原因导致团队无法用餐，领队会在抵达前提前告知您，并按标准进行整团退餐，请您谅解。 |
| ¨欧洲有些酒店的双人标准房会设置一大一小两张床，方便有小孩的家庭游客；还有些酒店双人房只设置一张大的双人大床，放置双份 床上用品，有时是二张单人床拼在一起，用时可拉开。 |
| ¨观光时，大件行李可放在旅游车上，贵重物品一定随身携带，以免丢失。 |
| ● 酒店须知 |
| ¨大多数酒店不提供牙膏、牙刷、拖鞋、洗发水、沐浴乳，请客人自备。酒店房间中迷你吧中的食品以及饮料是需要客人付费的，请客人注意。房间内打电话都会由电脑记入帐户，等办理离店手续时，前台会通知客人交费（客人自付）。 |
| ¨饭店一般有收费电视及免费电视两种，使用前请问清服务员或导游收费标准、操作方法及注意事项，以避免不必要的损失。 |
| ¨由于各种原因如环保、如历史悠久、如欧洲气候较温和等，较多酒店无空调设备。 |
| ¨欧洲不同的国家有不同的酒店星级评判标准，同时许多欧洲特色小镇的酒店由于具备当地特色，反而不参加该国政府的星级评定，因而没有星级的挂牌。例如瑞士有50%的酒店、德国有40%的酒店不参与政府的星级评定，但是这类酒店都具备等同于行程中指定同星级的设施标准和接待能力。 |
| ¨如遇展会导致酒店房间紧张，有些酒店会距离市中心较远，并可能临时调整住宿城市，望您谅解。 |
| ¨意大利酒店早餐都比较一般，相对其他欧洲国家来说，显得量少而且简单，通常只有面包、咖啡、茶、果汁等，入乡随俗请游客理解。 |
| ¨根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单差自行负责（包括加床和夫妻分开住宿）； |
| ● 旅游保险 |
| ¨本公司已为参团旅客购买价值30万之人身意外保险。本公司已强烈要求旅客自行购买旅游意外保险，以更全面保障旅客利益。 |
| ¨外出长途旅游，可能会因水土不服而令身体感到不适。故应准备些常备药物，以备不时之需。携带常备药物时，应避免是粉剂，以免被误为违禁品。孕妇及年长者或健康状况不良者，宜有家人随行。 |
| ¨患有心脏病、糖尿病等慢性疾病者应随身携带药物，并听从医生指示服用，不随便吃别人的药。且应提前到医院索取附有英文说明的诊断书备用。以确保在国外发病时，可获得妥善治疗。 |
| ● 购物、退税事宜 |
| ¨购物退税基本步骤： 1. 在可以退税的某商店一次性购买超过一定金额就可以申请退税；填写退税表格并出示护照，向店员索要您的退税单据。 2. 出境离开海关之前，在海关办理在退税单据上验放盖章的手续(贵重物品需随身携带，以便海关检查)。 |
| ¨购物退税是欧洲国家的一项政策。为了保证您的利益，我们向您推荐的商店都是可以退税的。届时，导游会向您介绍并帮助您，希望您在购物时要听取导游的建议； |
| ¨购物为个人行为，如果由于商店和海关无合同或机场原因（飞机晚点、银行关门、海关检查时间紧迫等）不能及时退税的，我社不负责办理退税业务。 |
| ● 游客责任 |
| ¨本公司所不能控制之特殊情况下，如战争、政治动荡、天灾、恶劣天气、交通工具发生技术问题、罢工及工业行动等，本公司有权在启程前或出发后取消或替换任何一个旅游项目，亦有权缩短或延长旅程。而所引发之额外支出或损失，概与本公司无涉，团员不得借故反对或退出。 |
| ¨行程中所安排之机票/船票/车票/酒店或观光项目，均属团体订位，一经出发前确认及订购后，不论任何情况下而未能使用者，概不退回任何款项。 |
| ¨请严格遵守团队出发当日的集中时间、境外行程安排中及返回的各个集合时间。为保证大部分游客的利益，避免极小部分游客因迟到而影响全团游客行程安排。如有小部分游客未按照指定抵达集合地，经该团其他全部游客签名，导游将根据事先游览约定时间准时出发。因此产生的该部分游客的损失(如出租车前往下一目的地的费用或前往目的地的机票等一切相关费用)由迟到的游客自行承担。如团员故意不遵守规则或妨碍全团游客正常活动及利益时，本公司工作人员有权取消其参团资格，所缴费用恕不发还，而该团员离团后一切行动与本公司无关。 |
| ¨团员须遵守各国政府之条例，严禁携带违禁品，违例者须自行负责。 |
| ● 特别注意 |
| ¨万一遭遇强盗时，最好不要强力抵抗，以保护自身安全为要，镇静记住歹徒外形，以利警方破案。 |
| ¨遭窃盗或意外事故后，请立即通知导游，并在导游协助下，前往当地警察局或驻外使领馆，并申领遗失或被窃证明文件。 |
| ¨紧急时，如果语言不通，就用表情或肢体语言表达，不要一味忍耐或保持沉默，而失去先机。 |
| ¨旅行途中身体若有不适，马上告知导游或同行人员，尽速送医治疗。 |
| ¨途中如有诊疗、住院或购买药品，应索取诊断书及治疗证明单，以便返国后申请保险赔付。 |
| ¨如果携带信用卡，请在国内提前向发卡银行确认激活，开通信用卡境外使用服务。 |
补充协议
经旅游者与旅行社双方充分协商，就本次旅游的购物场所达成一致，双方均自愿签署本补充协议。
第一部分：购物场所安排
1. 欧洲各国对商品定价都有严格管理，同一国家内同样商品不会有较大价差。但各国之间会存在差别，请您仔细做好攻略后谨慎购买。以下推荐商店也是当地人购物场所，不排除某些商品出现略小价差现象，请您自行甄选，我们无法承担退换差价的责任；
购物活动参加与否，由旅游者根据自身需要和个人意志，自愿、自主决定，旅行社全程绝不强制购物。如旅游者不参加购物活动的，将根据行程安排的内容进行活动。除本补充确认中的购物场所外，无其他购物店；
3. 欧洲法律规定：购物金额低于1000欧元以内可支付现金,超出1000欧元以上金额需用信用卡或旅行支票等支付。如果您此次出行有购物需求，请携带VISA、MASTER的信用卡；
4. 游客在本补充协议约定的购物场所购买的商品，非商品质量问题，旅行社不协助退换；
5. 游客自行前往不在本补充协议中的购物场所购买的商品，旅行社不承担任何责任；
6. 如遇不可抗力（天气、罢工、政府行为等）或其他旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾等），为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际需要减少本补充协议约定的购物场所，敬请游客谅解。
7. 携带超过一定金额限度的物品进入各个国家境内时应进行海关申报，是各国为防止走私而采取的措施，属于国际惯例，各国海关会有随机抽查的可能，如遇海关抽查，旅行社不承担任何责任。
8. 退税说明：
退税是欧盟对非欧盟游客在欧洲购物的优惠政策，整个退税手续及流程均由欧洲国家控制，经常会出现退税不成功、税单邮递过程中丢失导致无法退税等问题，我们会负责协调处理，但无法承担任何赔偿。另外游客未在旅游团指定商店购物造成未能退税，旅行社不承担任何责任；导游有责任和义务协助贵宾办理退税手续,导游应详细讲解退税流程、注意事项及税单的正确填写。但是如果因为贵宾个人问题（如没有仔细听讲、没有按照流程操作、没有按照流程邮寄税单）或者客观原因（如遇到海关退税部门临时休息、海关临时更改流程、税单在邮寄过程中发生问题商家没有收到税单等）在退税过程中出现错误，导致您被扣款、无法退钱、退税金额有所出入等情况，旅行社和导游仅能协助您积极处理，并不能承担您的损失，请贵宾们理解。
| 地点 | 名称 | 商店购物内容 | 停留时间/店 |
| 意大利 | 威尼斯 DFS | 百货公司、各式欧洲名品（主打意大利品牌） | 约2.5小时 |
| 佛罗伦萨Adrimar
| 意大利著名皮具制作销售店，意大利名品皮衣，皮具以及意大利品牌服饰等 | 约1小时 | |
| 罗马 三越馆 | 欧洲精品服装、皮具、手表 | 约1小时 | |
| 瑞士 | 祖格 F.Lohri | 瑞士钟表 | 约1小时 |
| 法国 | 巴黎BENLUX/LOUVRE DUTY FREE | 化妆品、手表、免税商品 | 约1小时 |
| 巴黎 老佛爷、春天 | 百货公司、各式欧洲名品 | 约2.5小时 | |
| 巴黎 BURCHERE/OMEGA | 精品名表 | 约2.5小时 | |
| 巴黎/ 花宫娜 | 香水 | 约45分钟 | |
| 德国 | 富森APOLLO | 欧洲名品 | 约45分钟 |
| 奥地利 | 因斯布鲁克Swarovski | SWAROVSKI水晶制品 | 约45分钟 |
| 捷克 | 布拉格 | 水晶制品，手表 | 约45分钟 |
我已阅读并充分理解以上所有内容，并愿意在友好、平等、自愿的情况下确认：
旅行社已就上述商店的特色、旅游者自愿购物、购物退税事宜及相关风险对我进行了全面的告知、提醒。我经慎重考虑后，自愿前往上述购物场所购买商品，旅行社并无强迫。我承诺将按照导游提醒办理退税事宜，并遵循旅行社的提示理性消费、注意保留购物单据、注意自身人身财产安全。如不能获得当地的退税，我将自行承担相关的损失。
我同意《购物项目补充确认》作为双方签署的旅游合同不可分割的组成部分。
旅行社（盖章）： 旅游者或旅游者代表（签章）：
经办人及电话：
签约日期： 签约日期：
友情提示：
1.本旅行社提醒游客特别注意：在随团旅游期间，无论是在自由活动期间还是团队旅游过程中，请务必注意自身人身安全及财产安全；防止意外事故的发生；注意饮食卫生及身体健康!
2.以上行程时间表仅供您参考，如遇特殊情况（如堵车、恶劣天气、景点关门、突发事件等），领队将予以前后调整，请以境外最终安排为准；请严格遵守领队告知的自由活动时间，以免延误行程，敬请理解与配合！
3.以上项目我社需提前预定购买，若因不可抗力等原因无法安排。我社会安排同等价位项目替换；若客人自身原因不参加，我社视客人自动放弃项目，不予退费！
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